仔细阅读了《制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的》QQ群信息后，使我的思维豁然开朗，词句各方面的独到论述与见解，使我感触良多，体会比较深的就是心境问题，与各位同事进行交流与讨论。
“要追求让客户感动”“凡成就大业者，喜欢把小事做细做透”“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”“每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事”我认为都取决于心境，这些言行举止甚至决择都是告诉我们您有没有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心’责任心，要不要细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心??
例如：信息中“管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的”讲的是决心与恒心；“不是没办法，而是没有用心想办法，一定有办法”“没有想法，就没有结果”讲的是用心；“没做好就是没做好，没有任何借口”讲的是真心；“取是能力，舍是境界”讲的是人要有中心；“服从总是没有错”讲的是忠心；“以老板的心态来打工”及“沟通重在换位思考”讲的是将心比心；“先计划再行动，先策划再沟通”讲的是习惯之心；“多考虑应该做什么”讲的是劳心”；“成功者常改变方法而不改变目标”讲的是恒心。
我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”。“用心”就是时时刻刻注意自己的思想与言行，认认真真的做好每一件事，谨慎的思考每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去思考，用心去抉择，用心去做事。
以下我将阐述几个平常“心”：
一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。
二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在
其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。
三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。
四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。
换过来用心思考自己要有什么“心”：
首先，要有决心。要狠下心来抉择，要长期呆在锐恩特公司。作为业务员累积是首要，只有长期呆在锐恩特才能更好的为自己创造跟多财富，才能有更好的竞升机会，才能让五年后的自己焕然一新，才能让十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永远只有拿基本工资，永远是月光族。
其次，要有恒心、耐心与静心。刚接触社会不久的我，啥事都不懂，碰到难题不知所措，难免会急躁，所以要有耐心性子持之以恒的学下去。成长要学会等待。 最后，我讲这些“心境”其实是没有先后顺序的，它是与时俱进的，因为与其同时的过程还需要有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心、责任心、细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心??总之有“心”保持，无“心”造之。
总之，工作与生活中要处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，会拥有一种不凡的气质，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！
温2014-3-22 （字1607）
